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在专业场合说谎会给工作场所带来无数的麻烦。为了一个有效的工作环境,团队需要信任相互交流,建立建立在诚实和在工作中取得最佳结果的共同目标上的关系。然而,总有一些同事、客户、潜在雇员和高管不会说实话。
如果有一根魔棒可以告诉你谁在说谎,谁没有说谎,那就太好了,但这不是一个选择。幸运的是,有其他的方式去了解某人是否对你和你的公司不诚实。下面的符号甚至不需要文字,而且都是非语言的队列。
什么是非语言沟通?
非语言的沟通包括我们不用语言交流的许多方式。例如,面部表情是反映一个人时刻感受的代码或信号。
微表情是快速出现的面部表情。它们是对非自愿情况的自然反应,也是衡量他人真实情绪的一种方式。
心理学家兼作家说:“当人们试图隐藏自己的感受时,这种表情的时间会从几秒缩短到几分之一秒——十分之一秒——如此短暂,以至于你眨一下眼睛都看不见。保罗·埃克曼.“大多数人都没有意识到这些微表情所表现出的情绪。但人们可以学会看到它们。学会读懂面部表情能让你在商业中拥有优势,因为它能让你与商业伙伴更有效地沟通。”
另一种形式的非语言交流是肢体语言。这包括你移动身体的方式,包括无意识的动作。我们的身体可以传达语言无法传达的东西,这并不罕见。
例如,双臂交叉放在胸前通常是一种防御性的信号。跷二郎腿可能表明某人需要隐私或被封闭。靠得太远表示不感兴趣,而身体前倾显示了兴趣。
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检测骗子
你有没有觉得有人是不诚实与你吗?也许你无法用语言解释,但你有一种直觉,觉得有些事情不太对。很有可能你是对的。最有可能的是,你下意识地意识到这个人的非语言沟通的变化。
David Matsumoto是微表情、手势、非语言行为、文化和情感方面的专家。他解释说,要善于识破谎言,你需要观察别人。
松本教授说,当你肢体语言非语言沟通是一致的,你说的话有更高的价值。相反,当你的非语言交流与你的语言不一致时,人们往往会忽视口语,而专注于肢体语言。
研究还表明,当人们撒谎时,他们会经历负面情绪,因为他们知道自己在撒谎。他们会自然而然地感到一些蔑视,无论是对他们自己还是对迫使他们撒谎的情况。
人们说谎也是为了保护自己或他人不受惩罚。在某些情况下,他们撒谎是为了避免尴尬或不舒服的情况,或提高他人眼中的自我价值。
所有这些说谎的理由都有明确的理由和目的。他们都是受情感驱使的。人类的情感是不可能完全隐藏的,会以某种形式以非语言的方式表现出来(除非你面对的是一个精神变态者或反社会者)。
当你认为某人不诚实时,试着观察他们情绪上的不协调。不适可以以多种方式表现出来,包括愤怒、蔑视、厌恶、恐惧和悲伤。压力也可能意味着撒谎,这种情绪会释放肾上腺素。肾上腺素为四肢提供更多的能量,这可能导致坐立不安。
寻找不同寻常的手势也很有用。通常情况下,这些手势会“成群出现”,也就是表示痛苦的两种或两种以上的非语言手势。它们可能很简单,比如面部的抽动、耸肩或眉毛上的皱纹。一旦你学会了如何更好地识别不适,就更容易窥见一个人的内心世界。
请记住,没有万无一失或通用的信号演示不诚实.有一些非语言的迹象,当聚集在一起时,可能意味着真相没有得到支持。这些迹象可能包括:
- 过度的闪烁
- 眼睛四处扫视
- 不规律的眼神交流
- 坐立不安
- 过度的身体接触
- 快速的头部动作
- 点头时说不,反之亦然
- 脸冲洗
- 出汗
- 拧手指
记住,这些都是欺骗的可能迹象,而不是欺骗的证实。测谎很复杂,不像观察别人摸鼻子那么简单。这需要精确的练习和训练。尽管如此,通过运用你自己的批判性思维技能、观察、经验和对一个人和情况的背景知识,你可以拥有许多必要的工具来对真相做出清晰的评估。